Neue Räume, neue Rollen : wie wirkt sich generative Künstliche Intelligenz auf organisationales Lernen aus?

"Generative Künstliche Intelligenz (KI) hat insbesondere mit der Veröffentlichung von ChatGPT Ende 2022 innerhalb kürzester Zeit breite Anwendung gefunden und prägt seitdem den wirtschaftlichen und arbeitsmarktpolitischen Diskurs. Neben positiven Erwartungen an die Produktivität stehen Befürchtungen hinsichtlich Beschäftigungsabbau, Qualifikationsanforderungen und Arbeitsbedingungen. Empirische Studien weisen insbesondere auf tiefgreifende Rollen-, Kompetenz- und Organisationsveränderungen hin. KI-bezogene Handlungskompetenzen gewinnen in einer wachsenden Zahl von Berufsfeldern an Bedeutung. Der vorliegende Beitrag baut auf einer Erhebung des Zukunftszentrums Berlin auf. Umgesetzt wird es durch die Konsortialpartner Arbeit und Leben Berlin-Brandenburg DGB/VHS e. V., die Fortbildungsakademie der Wirtschaft und das Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) gGmbH. Es ist eines der 14 regionalen Zukunftszentren, deren Aufgabe es ist, kleine und mittlere Unternehmen zu Potenzialen der digitalen Transformation zu beraten. Im Rahmen der Beratungsarbeit zeigt sich, dass die Auseinandersetzung mit generativer KI in Unternehmen neue Formen arbeitsintegrierten Lernens hervorbringt: Mitarbeitenden wird zunehmend Autonomie im Explorieren dieser Technologien eingeräumt, und es entstehen neue Räume zum Reflektieren und Teilen von Erfahrungen. Eine weitere Beobachtung ist, dass einzelne Mitarbeitende, die sich mit generativer KI auseinandersetzen, eine Veränderung ihrer Kernaufgaben und ihrer Rolle im Unternehmen im Zuge der Einführung der Technologie erleben. Diese Beobachtungen bilden den Ausgangspunkt des vorliegenden Beitrags. Ziel ist es, organisationale Lernprozesse im Kontext generativer KI näher zu analysieren. Dabei stehen insbesondere folgende Fragestellungen im Fokus: 1. Welche Lernräume entstehen im Zuge der Einführung generativer KI in Organisationen? 2. Welche neuen Rollen- und Aufgabenprofile entwickeln sich in diesem Kontext? 3. Inwieweit lassen sich diese Entwicklungen im Sinne des Konzepts der Lernenden Organisation einordnen?"